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攸縣高新區(qū)創(chuàng)新推行“茶敘會(huì)”制度，推動(dòng)涉企問(wèn)題高效閉環(huán)解決

一杯清茶“泡”出營(yíng)商好味道

　　近日，攸縣高新區(qū)，湖南優(yōu)多新材料科技有限公司綜合管理部主管戴詩(shī)敏盤(pán)點(diǎn)賬目發(fā)現(xiàn)，公司上個(gè)月物流方面支出較以往節(jié)省2萬(wàn)余元。

　　攸縣高新區(qū)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)備受較高的物流成本困擾。去年初，攸縣高新區(qū)營(yíng)商環(huán)境局局長(zhǎng)李佩玲在企業(yè)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，包括優(yōu)多新材料等多家企業(yè)反映這一共性問(wèn)題。攸縣高新區(qū)高度重視，邀請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人到園區(qū)管委會(huì)，以茶敘方式聽(tīng)取大家意見(jiàn)。

　　按照大家的建議，攸縣高新區(qū)引進(jìn)攸縣港珠澳物流有限公司，將其與園區(qū)現(xiàn)有物流企業(yè)組建多維物流體系，成功實(shí)現(xiàn)降成本、解難題。

　　攸縣高新區(qū)創(chuàng)新推行“茶敘會(huì)”制度，建立“即時(shí)響應(yīng)、多維支撐、全程護(hù)航”服務(wù)體系，構(gòu)建親商安商惠商園區(qū)。不斷完善駐企聯(lián)絡(luò)員制度，園區(qū)干部對(duì)園區(qū)101家企業(yè)進(jìn)行覆蓋式對(duì)接幫扶，密切溝通，及時(shí)將企業(yè)問(wèn)題帶回園區(qū)。第一時(shí)間召集多部門(mén)聯(lián)動(dòng)，組織專題“茶敘會(huì)”，探討涉企問(wèn)題的解決之道。

　　為推動(dòng)涉企問(wèn)題高效閉環(huán)解決，攸縣高新區(qū)建立周例會(huì)制度，根據(jù)問(wèn)題臺(tái)賬及辦理情況，對(duì)問(wèn)題辦結(jié)閉環(huán)率進(jìn)行每周調(diào)度、逐一通報(bào)。建立回訪制度，隨機(jī)抽查問(wèn)題辦理滿意度，形成“問(wèn)題收集、精準(zhǔn)交辦、限時(shí)辦結(jié)、督導(dǎo)通報(bào)、結(jié)果反饋”閉環(huán)管理。

　　自去年以來(lái)，“茶敘會(huì)”已舉辦139期，解決企業(yè)訴求236件，其中項(xiàng)目推進(jìn)事項(xiàng)103件，企地矛盾事項(xiàng)52件，招商引資事項(xiàng)56件，降本增效事項(xiàng)25件。攸縣“茶敘會(huì)”制度作為典型經(jīng)驗(yàn)，獲國(guó)家、省、市相關(guān)部門(mén)推介。

　　（文/李永亮 黃星 龍晴晴）