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【長沙市】出臺營商環(huán)境投訴處理辦法

湖南省人民政府門戶網(wǎng)站 www.gylwh.com 發(fā)布時間: 2023-12-26 08:47 【字體:

  12月25日,長沙市發(fā)改委、市優(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調(diào)事務(wù)中心聯(lián)合印發(fā)《長沙市營商環(huán)境投訴處理辦法》,市場主體可撥打熱線電話0731-12345-1進行投訴,辦理時限從15個工作日縮短至10個工作日,進一步提升營商投訴處理時效。

  該投訴處理辦法明確了12項損害營商環(huán)境行為屬于投訴舉報受理范圍,其中包括對符合法定條件且申報資料準(zhǔn)備齊全的行政許可、政務(wù)服務(wù)申請不予受理,或者不按規(guī)定程序和時限辦理;擅自設(shè)立收費項目,提高收費標(biāo)準(zhǔn),擴大收費范圍;對涉企優(yōu)惠政策不予落實;利用職權(quán)“索、拿、卡、要”,或者故意刁難;利用職權(quán)指定中介服務(wù),強迫購買指定產(chǎn)品和服務(wù),強迫參加協(xié)會、商會等社團組織;違規(guī)對企業(yè)進行檢查,違法對企業(yè)進行行政處罰,處理結(jié)果未公開;違法違規(guī)對企業(yè)采取停產(chǎn)、停業(yè)和停水、停電、停氣等措施;限制市場公平競爭、設(shè)置壟斷條款或者地域保護政策、擅自提高市場準(zhǔn)入門檻等。

  針對長沙市行政機關(guān)和公共企事業(yè)單位及其工作人員不履行或不當(dāng)履行工作職責(zé),導(dǎo)致市場主體合法權(quán)益受到損害,給營商環(huán)境造成不良影響的行為,市場主體均可提出投訴,將被投訴主體范圍擴大至公共企業(yè),進一步擴大營商投訴范圍。

  (文/金慧)

信息來源: 湖南日報      責(zé)任編輯: 范博洋
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