工程審批“走高速”，新生入學“一件事一次辦”，這些事項你辦過嗎？11月15日，省政務服務中心發(fā)布服務企業(yè)群眾“十大”典型案例，一批備受企業(yè)群眾好評、深具改革創(chuàng)新意義的辦事案例新鮮出爐，我省優(yōu)化營商環(huán)境、保障改善民生成果進一步彰顯。
本次評選活動由7月下旬開展至10月中旬，從省政務服務大廳各服務窗口共征集到“典型案例”46件，通過初審、專家評審，邀請高校學者、媒體人員、政務服務管理單位負責人、基層政務服務工作人員組成專家評審團進行專業(yè)評審，以具有代表性、創(chuàng)造性、示范性、引領性為標準，最終評選出服務企業(yè)、群眾案例各5件（文末附名單）。
“現(xiàn)在政務服務真的非常人性化，人都不用來，事情就辦好了，還辦得這么快，太方便了，太感謝你們了！”2023年2月，湖南湘投天然氣投資有限公司衡陽分公司在給省政務大廳省發(fā)改委窗口的感謝信中激動地說道。作為服務企業(yè)典型案例之一，由省發(fā)展改革委推薦的“打好審批服務‘組合拳’”，以“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“幫代辦”“聯(lián)審辦”“就近辦”等方式，用全方位、全天候、全生命周期的服務為投資項目“保駕護航”，收獲許多企業(yè)的好評和感謝。
永州市新田縣教育局招考中心主任蔣繼新介紹，新田縣瑞華學校是一所初中學校，去年初一新生一共2464人，報名時人山人海，不少家長從凌晨5、6點就在校門外等候，排隊長達5個小時左右，“如今，這樣的畫面一去不復返了。”由省教育廳推薦的“全面推行中小學新生入學‘一件事一次辦’”，成果獲選服務群眾案例。湖南省中小學新生入學在線報名平臺正式上線以來，截至9月1日，線上報名人數(shù)為57.19萬人，“線上辦”占比99.1%。在線報名平臺縣市區(qū)覆蓋率達到了95.9%、較4月份提高了24.59個百分點。
“這些案例既有推進‘三集中三到位’、深化‘一件事一次辦’改革的典型，也有著眼落實‘三高四新’美好藍圖，大力開展‘三送三解三優(yōu)’行動，打好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境持久仗的典型。”省政務服務中心負責人表示，典型案例對優(yōu)化服務流程、規(guī)范服務標準、提升服務效能等方面有很好的示范作用。開展首屆服務企業(yè)群眾“十大”典型案例評選活動，既是推進主題教育走深走實的具體行動，也是政務服務的一次大練兵，系統(tǒng)展現(xiàn)了政務服務“三化”建設的成果，展示優(yōu)化服務流程、破解堵點難點痛點和提供“一站式”服務的工作成效。
附：首屆服務企業(yè)群眾“十大”典型案例名單
（文/李毅 圖/郭又瑞）
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