編者按
以“放管服”和“一件事一次辦”改革為抓手，將“身在湖南辦事不難”一竿到底、直達基層。
日前，寧鄉(xiāng)市、雁峰區(qū)、淥口區(qū)、湘鄉(xiāng)市、北塔區(qū)、漢壽縣、資陽區(qū)、江永縣、芷江縣、漣源市等10個縣（市、區(qū)）獲省政府真抓實干督查激勵表彰，代表我省縣級政府亮出了優(yōu)化營商環(huán)境落實在基層的精彩答卷。
各縣（市、區(qū)）都有哪些成績、經(jīng)驗、妙招？省政府門戶網(wǎng)站和微信公眾號特推出系列報道，強化典型引領(lǐng)，全面優(yōu)化營商環(huán)境。
“保姆”“保鏢”“保安”
漢壽政務(wù)鍛造為民辦事多面手
眼下，正值春耕生產(chǎn)時節(jié)。湖南漢壽高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)沃博特生物科技有限公司生產(chǎn)配方肥有了用武之地。
年初，該公司計劃生產(chǎn)配方肥，在生產(chǎn)準入和市場推廣相關(guān)工作中犯了愁，其主要負責人找到了漢壽縣行政審批服務(wù)局。得知企業(yè)的訴求后，漢壽縣行政審批服務(wù)局立即與漢壽縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局取得聯(lián)系，并請其牽頭召開了作物專用配方肥和生產(chǎn)調(diào)整專家研討會，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、滿足市場需求提供生產(chǎn)指導，最終授權(quán)沃博特生物科技有限公司生產(chǎn)配方肥，并召開全縣配方肥推廣會，形成了覆蓋全縣范圍的推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
漢壽縣行政審批服務(wù)局工作人員介紹，為助推“五好”園區(qū)建設(shè)，結(jié)合“一件事一次辦”要求，該局以直接賦權(quán)、委托行使、服務(wù)前移、審批直報等方式將159項事項賦予園區(qū)，創(chuàng)新推出部門靠前服務(wù)，為企業(yè)提供“保姆式、保鏢式、保安式”貼心服務(wù)。同時，根據(jù)企業(yè)實際需求，主動對接指導企業(yè)，及時反饋辦理情況，為企業(yè)提供全鏈條全流程的幫辦代辦服務(wù)。
“湖南的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境果然名不虛傳！”漢壽的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)，獲得了前來投資的福建客商、湖南中鏌科技有限公司負責人高超的肯定。作為一家外地來湘投資企業(yè)，中鏌科技有限公司對湖南助企政策了解得不多，在一系列審批手續(xù)辦理上顯得有些生疏。
漢壽高新區(qū)行政審批服務(wù)中心工作人員了解情況后，多次上門指導收集資料、進行現(xiàn)場詢問、核實細化信息，以最快的速度完成了相關(guān)證照辦理。去年11月29日，該公司正式開業(yè)投產(chǎn)。
漢壽縣行政審批服務(wù)局工作人員說，我們像尊重科學家一樣尊重企業(yè)家，拓展“云端代辦”，打通線下線上“幫代辦”渠道，為企業(yè)和群眾辦事提供錯時、延時、即時和節(jié)假日受理服務(wù)，確保“幫代辦”服務(wù)24小時在線“不打烊”。此外，還開展了彈性工作制、預(yù)約服務(wù)制等“一件事一次辦”特色服務(wù)。
截至目前，漢壽縣各職能部門累計走訪企業(yè)3580人次，完成建設(shè)項目行政審批100多項、辦理相關(guān)證件48本、幫助52家企業(yè)員工招聘3524人。項目審批材料準備時間由之前的平均7天壓縮至現(xiàn)在的3天；申報材料受理一次性通過率達到95%以上。
（文/宛俊余）
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