6月7日，岳陽(yáng)市民李先生通過(guò)手機(jī)“湘易辦”客戶端，很快申請(qǐng)辦理了店鋪門(mén)頭裝修事項(xiàng)。他說(shuō)，以前辦理要跑政務(wù)中心，現(xiàn)在手機(jī)上“湘易辦”就可申請(qǐng)，有不明白的還有附樣例參考，真的方便快捷。
門(mén)頭裝修作為城管審批業(yè)務(wù)中的高頻事項(xiàng)，企業(yè)群眾需求量大，過(guò)去辦理該業(yè)務(wù)企業(yè)群眾只能到政務(wù)中心等候排隊(duì)，面對(duì)面進(jìn)行咨詢(xún)、提交資料，申請(qǐng)辦理。現(xiàn)在群眾足不出戶，通過(guò)手機(jī)登陸“湘易辦”，即可實(shí)現(xiàn)電子表單在線填寫(xiě)、證照材料自動(dòng)關(guān)聯(lián)、在線簽名申請(qǐng)辦理，有效提升了群眾體驗(yàn)感和服務(wù)效率，打造“全天候、少跑腿、不排隊(duì)”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。
“湘易辦”超級(jí)服務(wù)端是湖南省居民掌上辦事“總?cè)肟凇薄臐M足群眾需求出發(fā)，岳陽(yáng)市行政審批服務(wù)局大力推廣“湘易辦”場(chǎng)景應(yīng)用，上線門(mén)頭裝修、自來(lái)水用戶信息變更等個(gè)人高頻事項(xiàng)辦理，還聯(lián)合部門(mén)單位在“湘易辦”上打造推出城管、自來(lái)水、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等多個(gè)部門(mén)特色專(zhuān)區(qū)，集民生服務(wù)、便民查詢(xún)、辦事服務(wù)和市民評(píng)價(jià)等功能于一體，多層次多渠道滿足市民對(duì)移動(dòng)綜合服務(wù)的需求。
岳陽(yáng)市推動(dòng)各類(lèi)“一件事”套餐在“湘易辦”持續(xù)上線。組織相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及主要醫(yī)院窗口具體經(jīng)辦人，召開(kāi)新生兒出生“一件事一次辦”系統(tǒng)操作培訓(xùn)會(huì)，湘陰、平江、臨湘等縣（市）區(qū)均通過(guò)“湘易辦”實(shí)現(xiàn)“出生一件事”辦件。該市各縣（市）區(qū)“入學(xué)一件事”全部上線“湘易辦”，滿足城區(qū)小學(xué)入學(xué)、小升初等不同群體的入學(xué)在線報(bào)名需求。
岳陽(yáng)市行政審批服務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)胡蝶介紹，岳陽(yáng)將繼續(xù)堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新工作方式，優(yōu)化服務(wù)流程，用小切口創(chuàng)新大應(yīng)用，在“湘易辦”上線更多岳陽(yáng)干貨，切實(shí)解決群眾急難愁盼，便利企業(yè)干事創(chuàng)業(yè)，提高公務(wù)人員辦事效率，助推“湘易辦”真正成為群眾愿用、會(huì)用、愛(ài)用的“指尖神器”。
（文/徐典波 方威 李琳）
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