近日,株洲農(nóng)行茶陵縣腰陂支行通過(guò)銀行工作人員敏銳洞察與警方快速響應(yīng),成功攔截一起風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)賬,守護(hù)了人民群眾的“錢袋子”。
事發(fā)當(dāng)日,一名六旬客戶持定期存折到柜臺(tái)要求取款,稱用于償還治病借款,并主動(dòng)展示診所治療照片以證明用途。柜面經(jīng)理劉盛邦按流程詢問(wèn)資金用途時(shí),客戶突然轉(zhuǎn)向大堂經(jīng)理尋求幫助填寫單據(jù)的舉動(dòng),引起網(wǎng)點(diǎn)副主任顏旭霖的警覺——該客戶與今年八月曾被農(nóng)商銀行攔截十萬(wàn)元定期取現(xiàn)的陳德志高度相似,這一關(guān)聯(lián)立即觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
顏旭霖迅速與內(nèi)勤行長(zhǎng)周宇軒進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)研判,結(jié)合“償債事由”與歷史攔截記錄,判定存在詐騙風(fēng)險(xiǎn)。大堂經(jīng)理劉敏亮立即撥打腰陂鎮(zhèn)派出所電話,簡(jiǎn)明通報(bào)事件特征及歷史關(guān)聯(lián)信息。派出所陳勇所長(zhǎng)五分鐘后抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),因該客戶正是其八月參與攔截的當(dāng)事人,且深知詐騙手段更新快、受害人易陷入二次被騙的特點(diǎn),隨即與顏旭霖安排客戶至辦公室進(jìn)行私密核實(shí)。
經(jīng)警方耐心詢問(wèn),真相浮出水面:客戶此番取款實(shí)為聽信“虛擬貨幣快速賺錢”的謊言,因曾被攔截便編造“治病還錢”理由規(guī)避審查。最終客戶在警方勸導(dǎo)下放棄轉(zhuǎn)賬,陳勇所長(zhǎng)對(duì)農(nóng)行工作人員的警惕性及快速響應(yīng)機(jī)制表示感謝。
此次成功攔截,既得益于銀行嚴(yán)格執(zhí)行反詐流程、工作人員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,更離不開銀警間無(wú)縫對(duì)接的協(xié)作機(jī)制。從發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)到警方抵達(dá)僅用五分鐘,專業(yè)私密的處置流程形成強(qiáng)大反詐合力,再次證明銀警聯(lián)動(dòng)的“金融安全防火墻”堅(jiān)實(shí)有效,讓詐騙犯罪無(wú)所遁形。

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