根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱條例），編制并向社會公布湖南省人力資源和社會保障廳2013年度政府信息公開年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開信息辦理情況、政府信息公開的收費及減免情況、申請行政復議、提起行政訴訟情況、處理相關信息咨詢和網上在線辦事的情況以及存在的主要問題和改進措施幾方面內容組成。報告所列統計數據的期限自2013年1月1日至2013年12月31日。如對本報告有任何疑義，請與湖南省人力資源和社會保障廳政務（政府信息）公開領導小組辦公室聯系（地址：長沙市青園路18號，郵編：410004，電話：0731-84900001）。
一、概述
2013年來，湖南省人力資源和社會保障廳認真貫徹落實《條例》精神，以保障人民群眾的民主權利、維護人民群眾的根本利益為出發點和落腳點，大力推行政務公開公辦，努力打造廉潔、陽光、高效的服務型政府，取得積極成效。
（一）強化組織領導，加強隊伍建設。成立了由一把手任組長，各廳黨組成員、分管副廳長為副組長，各處室、單位主要負責人為成員的政務公開領導小組。領導小組下設辦公室，由廳辦公室負責政務公開日常工作。同時在全系統內部建立了省市縣三級政務信息聯絡員隊伍體系，形成了全系統共同參與、齊抓共管、協調一致的工作格局。
（二）健全制度體系，完善工作機制。制訂了《政務公開辦法》、《政務信息工作暫行辦法》以及《政務信息公開制度》，《湖南省人力資源和社會保障廳網站管理暫行辦法》，實施了政務公開責任制、審批制、監督制、考核制、備案制等一系列工作機制，保障了制度的落實到位。
（三）加強載體建設，拓寬發布渠道。主動適應政府信息公開網絡化、信息化的新形勢、新需求，大力推進以省政府門戶網站和廳屬網站為重點的電子政務建設，積極開展政策宣傳、信息公布、業務查詢、資料下載、網上經辦、在線咨詢等工作，全年廳門戶網站和服務網站訪問量達到1086萬次。加強政務服務窗口建設，通過設置自動查詢機、電子顯示屏和發放《業務指南》等方式，更好地方便辦事群眾查詢政務信息。
二、主動公開政府信息情況
按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，積極主動地公開了有關政府信息。2013年1月1日至2013年12月31日，共公開領導信息、機構設置、辦事服務、政策法規，工作通告、基金財務等各類信息2332條，較好地保障了人民群眾的知情權。一是公開業務政策信息。在省政府門戶網站和廳屬網站建立了信息發布專欄，及時更新發布人事考試、軍官擇業、事業單位管理、公務員招考、社會保險、勞動維權、技能培訓、就業服務等方面的工作動態和業務信息，匯編整理了764個政策法規和規范性文件，形成了800多萬字的政策法規庫，供人民群眾查閱下載。二是公開行政管理信息。認真落實國務院第六批取消和調整行政審批項目的工作要求，對我省人社系統行政審批項目進行全面清理，將我廳34項行政審批事項減少到18項，通過廳屬網站全面向社會公開，更好地方便群眾知曉和辦事；按要求在省政府和廳門戶網站公開了全廳2012年度政府信息公開情況及“三公”經費使用情況，編制發布上年度人力資源和社會保障統計資料。三是公開政務對話。建立了新聞發言人制度，適時召開新聞發布會或參加紅網座談，通報人社工作進展情況，宣傳重大改革政策，主動回應社會和群眾關注的熱點、焦點問題；認真落實公開決策規則、專家咨詢論證辦法和聽證辦法，每年都組織開展了一次重要政策的專家論證和聽證會，廣泛征求專家及社會各方面意見；加強與人民群眾的聯系溝通渠道，建立實施了廳領導接待日活動，繼續設立12333服務熱線、監督窗口和監督信箱，聘請各界人士擔任特約監督員，授予其調查權、質詢權、評議權和建議權，當好政務公開的“監督員”和“裁判員”。
三、依申請公開信息辦理情況
2013年我廳收到政府信息公開申請5起，其中4起在規定時限內予以答復；1起因涉及重要社會保險數據未予答復，均主動與申請方聯系說明不予公開理由。
四、政府信息公開的收費及減免情況
2013年我廳未對政府信息公開進行收費。
五、申請行政復議、提起行政訴訟情況
2013年沒有因政府信息公開而向我廳申請行政復議、或向法院起訴、或申訴舉報等情況。
六、處理相關信息咨詢情況
全年共收到網上省長信箱來信156件，公眾咨詢159起，全部在規定時限內予以回復。
七、存在的主要問題和改進措施
2013年，我廳的政府信息公開工作取得了一定成績，但離社會各界的要求還有一定差距，主要是信息公開還不夠全面，時效性還有待加強，政務公開的工作機制還有待進一步完善和落實。下一步，我廳將重點抓好以下三個方面的工作：一是進一步強化政務公開意識。將政務公開納入干部教育培訓的重要內容，不斷強化干部職工公開公辦的法律意識和責任意識，主動公開權力運行，自覺接受社會各界和人民群眾監督。二是進一步加強政務公開制度建設。將制度規定細化到工作的每一個環節中去，做到事事有章可循，有制可依，形成以制度管公開，以制度促公開的長效機制。三是進一步強化政務服務建設。繼續做好政務服務的載體和平臺建設，加快創新政務服務舉措，不斷提高政務服務的質量和效率，努力打造人社部門優質服務品牌，不斷提高人民群眾滿意度。
湘公網安備：43010302000524號
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