湖南省政務(wù)管理服務(wù)局關(guān)于2023年第二季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報
湘政務(wù)函〔2023〕16號
各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機(jī)構(gòu)：
根據(jù)國務(wù)院辦公廳秘書局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求，省政務(wù)管理服務(wù)局組織開展了2023年第二季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。
一、總體情況
2023年第二季度，省政務(wù)管理服務(wù)局組織對全省正常運(yùn)行的619家政府網(wǎng)站進(jìn)行全覆蓋檢查，4家政府網(wǎng)站存在突出問題，總體合格率99.4%。4月1日至6月20日，全省共收到網(wǎng)民反饋的“我為政府網(wǎng)站找錯”留言231條，均已按期辦理，辦結(jié)率達(dá)100%。94家市州、縣市區(qū)政府門戶網(wǎng)站積極響應(yīng)網(wǎng)民訴求，實現(xiàn)簡單常見咨詢問題在一個工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。對全省正常運(yùn)行的2450家政務(wù)新媒體進(jìn)行普查，發(fā)現(xiàn)2家存在突出問題，總體合格率為99.9%。長沙市、株洲市、湘潭市、邵陽市、岳陽市、常德市、張家界市、益陽市、郴州市、永州市、懷化市、湘西自治州政務(wù)新媒體檢查合格率100%。
二、二季度檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題
（一）部分網(wǎng)站常態(tài)化運(yùn)維落實不夠。個別單位信息發(fā)布審查不嚴(yán)格，發(fā)布或轉(zhuǎn)載的稿件存在錯別字、敏感詞或其他不當(dāng)信息。部分政府網(wǎng)站內(nèi)容保障巡檢機(jī)制存在缺失，湖南省政府駐上海辦事處“領(lǐng)導(dǎo)成員”欄目、衡陽國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)信息公開頻道下“駐區(qū)機(jī)構(gòu)”等多個欄目存在空白欄目；衡陽市政府門戶網(wǎng)站“數(shù)據(jù)”和“概況”頻道存在未及時更新的情況。
（二）部分網(wǎng)站功能建設(shè)有待提升。部分政府網(wǎng)站安全防護(hù)意識有待加強(qiáng)，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)個別網(wǎng)站存在大量鏈接不可用情況。株洲市政府門戶網(wǎng)站、石峰區(qū)政府門戶網(wǎng)站互動交流功能不穩(wěn)定，提交咨詢信件后無法查詢到信件回復(fù)有效數(shù)據(jù)。個別單位未全面落實國務(wù)院辦公廳有關(guān)政府網(wǎng)站的規(guī)范要求，省國資委網(wǎng)站互動交流頻道“我為政府網(wǎng)站找錯”標(biāo)識缺失；個別政府網(wǎng)站部分頻道國徽使用不規(guī)范。
（三）政務(wù)新媒體運(yùn)維管理仍需規(guī)范。部分單位政務(wù)新媒體管理統(tǒng)籌不夠，舉一反三、以點(diǎn)帶面需要加大力度，尤其是視頻類政務(wù)新媒體更新頻率需進(jìn)一步提升。衡陽市城市管理和執(zhí)法局所屬“衡陽市民通”APP下載后無法使用，發(fā)生“僵尸”、“睡眠”情況。“湖南治安”微信訂閱號、“茶陵環(huán)衛(wèi)”微信訂閱號、“湖南省人才服務(wù)”微信服務(wù)號實際賬號已注銷，但未及時在“全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)”下線。
三、下一步工作要求
（一）強(qiáng)化內(nèi)容安全建設(shè)。各地各部門要堅決落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)責(zé)任制，加強(qiáng)信息內(nèi)容建設(shè)全流程管理。要結(jié)合工作實際情況制定信息發(fā)布工作規(guī)程，嚴(yán)格采集、編輯、審核、發(fā)布、撤換等環(huán)節(jié)，將信息發(fā)布“三審三讀”制度落到實處。要結(jié)合人工抽查和系統(tǒng)監(jiān)測等方式，建立長期有效的信息內(nèi)容檢查糾錯機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)和改正錯誤信息，對典型錯誤要進(jìn)行自查自糾，舉一反三，確保發(fā)布信息權(quán)威、準(zhǔn)確。
（二）完善常態(tài)化管理機(jī)制。各級各類政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體主辦單位要建立健全日常讀網(wǎng)巡檢工作制度，定期逐個頁面進(jìn)行檢查，對無法保障、訪問量低的欄目進(jìn)行整合或關(guān)停，及時更新欄目，杜絕出現(xiàn)欄目空白、長期不更新或明顯頁面錯漏等情況。各地各部門要不斷強(qiáng)化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體互動交流功能，安排專人認(rèn)真做好公眾留言審看發(fā)布、處理反饋工作，積極開展網(wǎng)上調(diào)研等活動，大興調(diào)查研究之風(fēng)、走好網(wǎng)上群眾路線。要依托全國政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)做好政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體信息動態(tài)管理。
（三）聚焦重點(diǎn)工作的宣傳推廣。各地各部門要按照省委省政府工作部署，聚焦打好發(fā)展六仗、優(yōu)化營商環(huán)境等重點(diǎn)領(lǐng)域，統(tǒng)籌共建網(wǎng)頁端和移動端重點(diǎn)專題專欄，大力宣傳解讀湖南高質(zhì)量發(fā)展系列政策，形成整體發(fā)聲、協(xié)同聯(lián)動的傳播格局。各地各部門要持續(xù)配合做好本地區(qū)本部門“湘易辦”超級服務(wù)端建設(shè)宣傳推廣工作，各市州、縣市區(qū)政府門戶網(wǎng)站要開設(shè)本地區(qū)“湘易辦”工作宣傳專欄，積極搭建“湘易辦”工作宣傳解讀主陣地。
對此次通報的政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體存在問題，各地各部門要高度重視，舉一反三做好整改。各單位問題整改情況請于2023年7月14日前書面反饋省政務(wù)管理服務(wù)局，省政務(wù)管理服務(wù)局將對整改情況進(jìn)行復(fù)核。（聯(lián)系人：陳沫含，聯(lián)系電話兼?zhèn)髡妫?731—89990353）
附件：1.全省政府網(wǎng)站檢查情況
2.全省政務(wù)新媒體檢查情況
3.簡單常見咨詢問題一個工作日內(nèi)回復(fù)網(wǎng)站名單
湖南省政務(wù)管理服務(wù)局
2023年6月21日
（此文有刪減）
附件1
全省政府網(wǎng)站檢查情況
附件2
全省政務(wù)新媒體檢查情況
附件3
簡單常見咨詢問題一個工作日內(nèi)回復(fù)網(wǎng)站名單
湘公網(wǎng)安備：43010302000524號
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